Jenseits des Go-Live: Ein Framework zur kontinuierlichen Maximierung des S/4HANA-ROI

Ein erfolgreicher SAP S/4HANA Go-Live ist meist die Ziellinie. Teams feiern, Projektmanager atmen auf, und Führungskräfte erwarten, die versprochenen Renditen ihrer erheblichen Investition zu sehen. Die Realität ist jedoch, dass der Go-Live lediglich die Startlinie ist. Der wahre Wert von S/4HANA wird nicht durch einfaches Einschalten freigesetzt; er wird durch eine engagierte, kontinuierliche Anstrengung zur Optimierung, Innovation und Förderung der Benutzerakzeptanz realisiert. Ohne eine Post-Go-Live-Strategie verfallen viele Unternehmen in den "Post-Migrations-Blues", bei dem das System zwar läuft, der transformative Geschäftswert aber ausbleibt.

Dieser Leitfaden bietet ein umfassendes Framework für das, was nach dem Go-Live kommt. Er skizziert einen strukturierten Ansatz zur kontinuierlichen Maximierung der Rendite Ihrer S/4HANA-Investition und verwandelt ein einmaliges Projekt in einen beständigen Motor zur Wertschöpfung.

Die Post-Go-Live-Herausforderung: Von der Stabilität zum Wert

Die ersten 6-24 Monate nach dem Go-Live sind entscheidend. Der Hauptfokus liegt oft auf der Systemstabilität, der Lösung von Hypercare-Tickets und der Sicherstellung der Geschäftskontinuität. Obwohl dies unerlässlich ist, kann diese reaktive Haltung zu Stagnation führen. Der ursprüngliche Business Case, gefüllt mit Versprechungen von Prozesseffizienz, Echtzeitanalysen und neuen Geschäftsmodellen, beginnt zu verstauben. Um dem entgegenzuwirken, müssen Unternehmen von einer stabilitätsorientierten zu einer wertorientierten Denkweise übergehen.

Häufige Fallstricke nach dem Go-Live:

• Werterosion: Der ursprüngliche Business Case wird vergessen, und niemand ist für die Verfolgung der versprochenen Vorteile verantwortlich.
• Ungenutzte Funktionen: Benutzer kehren zu alten Gewohnheiten und vertrauten Transaktionen zurück und ignorieren leistungsstarke neue Fiori-Apps und eingebettete Analysen.
• Anwachsen technischer Schulden: Schnelle Lösungen und Workarounds, die während der Hypercare-Phase implementiert wurden, werden zu Dauerlösungen und behindern zukünftige Innovationen.
• Stagnierende Prozesse: Geschäftsprozesse bleiben unverändert und laufen einfach auf einer schnelleren Datenbank ohne echte Transformation.

Das kontinuierliche Wertschöpfungs-Framework für S/4HANA

Um diese Fallstricke zu vermeiden, ist ein strukturiertes, vielschichtiges Framework erforderlich. Dieses Framework sollte zyklisch sein, um sicherzustellen, dass Optimierung und Innovation fortlaufende Aktivitäten und keine einmaligen Projekte sind. Es besteht aus vier zentralen Säulen:

1. Prozessintelligenz und -optimierung
2. Technologie- und Leistungsverbesserung
3. Benutzerakzeptanz und -erlebnis
4. Strategische Innovation und Realisierung des Business Case

Säule 1: Prozessintelligenz und -optimierung

Ihr S/4HANA-System ist eine Goldmine an Daten darüber, wie Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert. Der erste Schritt zur Maximierung des ROI besteht darin, diese Prozesse zu verstehen und zu verbessern.

Säule 2: Technologie- und Leistungsverbesserung

Die zugrunde liegende Technologie von S/4HANA bietet immense Leistung, muss aber aktiv verwaltet und optimiert werden.

Säule 3: Benutzerakzeptanz und -erlebnis

Ein System ist nur so gut wie die Fähigkeit und Bereitschaft seiner Benutzer, es effektiv zu nutzen. Die Förderung der Benutzerakzeptanz ist kein einmaliges Training; es ist ein fortlaufender Prozess.

Säule 4: Strategische Innovation und Realisierung des Business Case

Diese Säule verbindet die operativen Verbesserungen mit den strategischen Zielen und dem ursprünglichen Business Case.

Fazit: Die Reise zum wahren intelligenten Unternehmen

Die Maximierung des ROI Ihrer S/4HANA-Investition ist keine passive Aktivität. Sie erfordert eine bewusste, strukturierte und kontinuierliche Anstrengung, die weit über das Go-Live-Datum hinausgeht. Durch die Implementierung eines Frameworks, das sich auf Prozessintelligenz, Technologieoptimierung, Benutzerakzeptanz und strategische Innovation konzentriert, können Sie Ihr S/4HANA-System von einer stabilen ERP-Plattform in einen dynamischen Motor für die Geschäftstransformation verwandeln. Der Go-Live ist nicht das Ende der Reise; er ist der Beginn des Rennens, ein wahres intelligentes Unternehmen zu werden.

Sie haben das Gefühl der ROI nach Ihrem S/4HANA Go-Live ist ausgeblieben?