Von operativer Exzellenz bis zu strategischer Innovation – unser KI-gestützter, governance-basierter Ansatz sorgt dafür, dass Ihre Salesforce-Systeme heute intelligenter laufen und morgen bereit für die Zukunft sind.
Bleiben Sie am Puls der Zeit mit unserer kontinuierlichen Investition in modernste Salesforce-Technologien – von Sales-, Service- und Marketing Cloud bis hin zu KI-gestützter intelligenter Automatisierung.
Unsere mehrsprachigen Teams arbeiten aus Service-Hubs in Europa und Amerika und werden durch zuverlässige Partner in der APAC-Region unterstützt. Diese globale Präsenz ermöglicht echten Follow-the-Sun-Support – jederzeit und überall dort, wo Sie ihn benötigen.
Nutzen Sie seltenes Salesforce-Know-how – ohne den Aufwand interner Rekrutierung. Unsere zertifizierten Spezialist:innen bringen fundiertes Prozesswissen und praktische Erfahrung mit und schaffen sofort messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Level 1: Schneller First-Level-Support über unser zentrales Service-Desk
Level 2: Expertenberatung und Lösungsoptimierung
Level 3: Strategische Weiterentwicklung durch Senior Consultants
Individuelle SLAs und monatliche Performance-Reports
Maßgeschneiderter Service abgestimmt auf Ihre Ziele
Automatisiertes Case Management und Echtzeit-Monitoring
Intelligente Ticketverteilung und Code-Qualitätssicherung
Eine leistungsstarke Known-Error-Datenbank (KEDB) für proaktive Problemlösungen
Sichern Sie Ihre Betriebsabläufe durch proaktive Überwachung und schnelle Problemlösung.
Erweitern, integrieren und innovieren Sie mit maßgeschneiderter Entwicklung und professionellem Release Management.
Unser Governance-Framework sorgt dafür, dass jede Maßnahme auf Ihre strategischen Ziele einzahlt – mit klaren Rollen, definierten Eskalationswegen und kontinuierlichen Feedback-Schleifen.
Unser AMS-Lebenszyklus gewährleistet einen reibungslosen Übergang und kontinuierliche Weiterentwicklung – für nachhaltigen Mehrwert, der über klassischen Support hinausgeht.
Smart support.
Smooth operations.
Always on.
