Atlassian Service

Wir holen den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Atlassian Produkten heraus…

Als Full-Service-Provider bieten wir unseren Kunden professionelle Beratung, Lizenzmanagement, Entwicklung und Support Services an.

Unser Service Portfolio

Atlassian Beratung

 

Als zertifizierter Atlassian Gold Solution Partner bieten wir effiziente und eine ganzheitliche Beratung rund um das Atlassian Porfolio an. Unser Service beinhaltet:

  • Methoden-Workshops
  • Geschäftsanalyse (verstehen / optimiren der Anforderungen)
  • Installation / Konfiguration
  • Performance-Optimierung
  • Lizenzmanagement

Unser Ziel ist es, eine langfristige Partnerschaft aufzubauen und eine nachhaltige Lösung in Ihrem Unternehmen zu realisieren.

Lizenzmanagement

 

Wir kümmern uns um Ihre Lizenzen und helfen Ihnen bei der richtigen Wahl der Apps und verschiedenen Lizenzmodelle zu treffen. Unser Ziel ist es, den größtmöglichsten Nutzen aus Ihren Lizenzen und Budget zu ziehen.

Prozess Optimierung &
Analyse

Wir analysieren Ihre Geschäftsporzesse und optimieren diese mit Hilfe der Atlassian Tools. Unser Service beinhaltet:

  • Resource Management
  • Agile Entwicklung und Best-practices
  • Service Desk basiert auf ITIL Standards
  • Kernprozesse (HR, Finanzen, etc.)
  • Dokumentenmanagement
  • Zugriffskontrolle
  • Auditierung, DSGVO Anforderungen
  • etc.
Installation &
Konfiguration

Wir beraten Sie zur richtigen Deployment-Variante, über Lizenzen, Apps und jegliche Anpassungen. Wir kennen jeden Trick zur effektiven Nutzung der Atlassian Tools.

 

APP Development

 

Atlassian im Standard deckt nicht immer die Anforderungen der Kunden ab. Unser Entwicklungs-Team hilft Ihnen dabei diese Lücken zu schließen und entwickeln für jegliche Anforderungen kosten-effiziente Apps.

Support

 

Das SAP Support Team wurde vor 3 Jahren durch Atlassian Experten verstärkt. Unser Team ist dadurch im Stande Ihre Anforderungen im Support ganzheitlich abzudecken. Unser Support Service beinhaltet:

  • L1/L2/L3 Support und System Administratrion, product administration
  • Bis zu 24/7 Verfügbarkeit, kundenspezifische SLAs
  • Einführung von JIRA Service Desk / E-mail / Telefon fürs Ticket-Management

Für mehr Informationen, kontaktieren Sie:

 

Mikail Özkaya | +491725274947 | mikail.oezkaya@lupusconsulting.com

Unser Mehrwert

Erfahrene Berater & Business Analysten

Sie haben Fragen zu Lizenzen, zur passenden Platform oder Herausforderungen mit Ihrem System? Unser Team deckt das gesamte Atlassian Portfolio ab und unterstützt in den Agilen Methoden und Best-Practices.

Atlassian Expertise kombiniert mit SAP Know-How

Wir haben unser SAP Team vor 3 Jahren mit Atlassian Experten verstärkt. Diese Kombination ermöglicht es uns sowohl SAP als auch Atlassian Themen abzudecken.

Erfahrene Entwickler

Unser Development-Team entwickelte bereits verschiedene kundenspezifische Atlassian Apps. Außerdem unterstützen wir Atlassian Partner bei der Entwicklung von Apps für den Atlassian Marketplace.

Mehrfache Zertifizierung

Zusätzlich zu den Atlassian Zertifizierungen, besitzen unsere Berater und Entwickler auch Projektmanagement und Java Zertifizierungen.

Atlassian Produkt Portfolio im Überblick

Agiles Projektmanagement bzw. agile Softwareentwicklung ist heutzutage in aller Munde. Um diese modernen Konzepte erfolgreich und nachhaltig anzuwenden, bedarf es einer Software, die Sie über den gesamten Lebenszyklus der Entwicklung hinweg unterstützt. JIRA ist das Werkzeug um Entwicklungsprojekte effizient zu planen, zu steuern und produktiv zu setzen.

Der große Funktionsumfang in Bezug auf das Planen, Nachverfolgen, Ausführen und Berichten von Tätigkeiten sowie das hohe Maß an Individualisierbarkeit sowie Benutzerfreundlichkeit machen JIRA zu einem vielseitig einsetzbaren Werkzeug. So verwundert es nicht, dass JIRA sehr häufig im Bereich des IT-Support zur Verwaltung und Auswertung von Tickets eingesetzt wird. Unsere Kunden setzen JIRA jedoch auch in Unternehmensbereichen ein, in denen man es nicht auf Anhieb vermuten würde bspw. zur workflow-gestützten Abbildung von Geschäftsprozessen im Personal- oder Finanzwesen.

Confluence – die Content Collaboration Software, die neue Maßstäbe in der Zusammenarbeit von Teams setzt.

Als zentrale Informationsquelle unterstützt Confluence Sie maßgeblich bei der Zusammenarbeit in Teams. Mit Confluence wird die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen und über dessen Grenzen hinweg zentral organisiert, einheitlich gestaltet sowie benutzerfreundlich zugänglich gemacht.
Die Anwendungsbeispiele sind vielfältig: Egal ob es um das gemeinsame bearbeiten und verwalten von Dokumenten, dem gezielten Bereitstellen von Informationen oder den Aufbau einer Wissensdatenbank im Wiki-Stil geht. Confluence bietet vielfältige Möglichkeiten für die Interaktion von Teams und kann auch für Ihr Unternehmen eine entwicklungsfreie Alternative im Umfeld der Content Collaboration Software sein

Jira Service Desk ist eine vollumfängliche ITIL-konforme Service Desk-Lösung mit einer Vielzahl von integrierten Funktionen wie z.B. Self-Service, Automatisierung, Service Level Agreements oder der Möglichkeit Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu starten.

JIRA Service Desk ist intuitiv zu bedienen und durch eine Fülle von mitgelieferten und vorkonfigurierten Szenarien schnell eingerichtet. Die Anpassung von JIRA Service Desk kann ohne Entwicklungsaufwand durch Ihre eigenen Supportmitarbeiter erfolgen. Selbstverständlich können kundenindividuelle Erweiterungen über sog. Plug-in Lösungen entwickelt werden.

Tempo Timesheets ist der Standard für Zeiterfassung und Reporting für JIRA Software und Service Desk. Als klassische 3rd party Add-on Lösung ist Tempo Timesheets ein einfach zu bedienendes, jedoch leistungsstarkes Werkzeug für die Zeiterfassung. Es verfügt über umfangreiche Berichtsfunktionen und gewährleistet unternehmensweite Transparenz über die für Projekte und andere Aktivitäten aufgewendete Zeit von Mitarbeitern.

DEVELOPMENT TOOLS

Vollständig in JIRA Software und Confluence integriert, bietet Atlassian ein umfassendes Produktportfolio zur Unterstützung von Softwareentwicklungsprojekten.
Bitbucket als GIT-Repository zur Versionsverwaltung, Bamboo als CI (Continuous Integration) und CD (Continuous Deployment) -Server bieten reife und etablierte Lösungen im Enterprise Development Umfeld sowie echte Alternativen zu Open-Source-Lösungen wie GitHub und Jenkins.
Mit FishEye & Crucible setzt Atlassian einen weiteren Akzent in der Unterstützung von agilen Entwicklungsprojekten.