Az operatív kiválóságtól a stratégiai innovációig proaktív, mesterséges intelligenciával támogatott és irányításközpontú megközelítésünk gondoskodik arról, hogy SAP-rendszerei ma és holnap is okosabban működjenek.
Maradjon egy lépéssel előrébb folyamatos befektetéseink és képzéseink révén a legújabb SAP-technológiákban: S/4HANA, SAP Cloud, valamint fejlett, AI-alapú automatizálás és monitoring.
Európában, Amerikában és APAC-régióban működő szolgáltatóközpontjainkkal, valamint többnyelvű kiterjesztett csapatainkkal zökkenőmentes, „follow-the-sun” támogatást nyújtunk, bárhol és bármikor.
1.szint: Gyors reagálás dedikált ügyfélszolgálatunkon keresztül
2.szint: Megoldásorientált tanácsadástion-oriented consulting
3.szint: Stratégiai optimalizálás senior szakértők által
Testreszabott SLA-k és havi teljesítményriportok
Rugalmas szolgáltatási szintek, amelyek illeszkednek az üzleti igényekhez
Automatizált jegykezelés és monitoring
Intelligens diszpécselés és kódminőség-ellenőrzés
Robusztus ismert hibák adatbázisa (KEDB)
Proaktív monitoring és gyors problémamegoldás, hogy üzlete folyamatosan működjön.
Fejlesszen, integráljon és újítson egyedi megoldásokkal és szakértői kiadásmenedzsmenttel.
Irányítási modellünk minden tevékenységet stratégiai céljaihoz igazít, egyértelmű szerepkörökkel, eszkalációs folyamatokkal és folyamatos visszajelzéssel.
We will treat your system
as if it was
our own
Felderítés és megközelítés
Részletes áttekintés technológiai környezetéről, folyamatairól és szervezeti kultúrájáról, majd akcióterv kidolgozása.
Tudásépítés
Stratégia megvalósítása, dokumentáció felülvizsgálata, szabványok betartása, workshopok szervezése.
Árnyékkövetés
Az aktuális támogatói csapat és a Lupus tanácsadók közötti árnyékkövetés és fordított árnyékkövetés.
Szolgáltatás és támogatás
Folyamatos, hatékony működés és állandó fejlesztés.
AMS-szakértő
havonta kezelt ticket
havonta nyújtott támogatási óra
tudásátadási garancia
Gyorslinkek a népszerű szolgáltatásokhoz
