SAP-Bázis Szolgáltatások
A Lupus Consulting teljeskörű SAP Bázis szolgáltatást biztosít, melybe beletartozik a rendszerinstalláció és -frissítés, a Go-Live támogatás és a “run & build” támogatás is.
Nagy tudású SAP Bázis szakembereink szakértelme nemcsak a hagyományos SAP termékekre terjed ki, hanem a legújabb technológiákra is, mint például az S/4HANA. Gyakorlottak vagyunk a felhő alapú, helyi és vegyes megoldások telepítésében és működtetésében.
A Lupus Consulting SAP Bázis szolgáltatása tökéletesen kiegészíti mind az üzleti folyamatok ismeretére alapozott szolgáltatási portfóliónkat, mind pedig a tanácsadási tevékenységeinket bevezetési és roll-out projektek terén.
Szolgáltatási ajánlataink
Monitorozás és figyelmeztetések
Adatbázis monitoring
- Rendelkezésre állás, Teljesítmény
- Kihasználtság, Hibanapló
SAP bázis monitoring
- Rendelkezésre állás
- Short Dump
- Jobok
- Syslog
- Memória használat
- Frissítések
- Munkafolyamat státusza
- Spool
Támogatási szolgáltatások
- SLA alapú “run & build” támogatás
- 7x24x365 támogatás globális szállítási kapacitással
- 1., 2., 3. szintű Service desk támogatás
- ITIL módszertan, CMMi modell
- Eszkaláció menedzsment
- Ticketing rendszer (JIRA)
- A szolgáltatás menedzsment és a minőségi előírások rendszeres felülvizsgálata
Szolgáltatásnyújtás és karbantartás
- Támogatás és backfill belső IT részére
- Ajánlás menedzsment
- Ajánlások implementálása és teljesítmény menedzsment
- Adatbázis és SAP verzióváltás (EHP és egyéb patchek)
- Új funkcionalitások installálása és konfigurációja
- Rendszermásolás
- IT-architektúra tanácsadás
további szolgáltatások
VEGYE FEL VELÜNK A TOVÁBBI INFORMÁCIÓT:
Kapcsolattartó: Mihály Bődy
Telefon: +36209222374
Email: mihaly.body@lupusconsulting.com