Da excelência operacional à inovação estratégica, nossa abordagem proativa, impulsionada por IA e orientada por governança garante que seus sistemas SAP funcionem de forma mais inteligente, hoje e amanhã.
Mantenha-se à frente com nosso investimento e treinamento contínuos nas mais recentes tecnologias SAP, do S/4HANA e SAP Cloud à automação e monitoramento avançados com IA.
Com centros de serviço na Europa, nas Américas e com nossos parceiros na APAC, nossas equipes estendidas e multilíngues oferecem suporte "follow-the-sun" contínuo, quando e onde você precisar.
Nível 1: Resposta rápida através do nosso service desk dedicado
Nível 2: Consultoria orientada para a solução
Nível 3: Otimização estratégica por especialistas sêniores
SLAs personalizados e relatórios mensais de desempenho
Níveis de serviço flexíveis para se adequar às suas necessidades de negócio
Abertura de tickets e monitoramento automatizados
Despacho inteligente e garantia de qualidade de código
Robusta Base de Dados de Erros Conhecidos (KEDB)
Monitoramento proativo e resolução rápida de problemas mantêm seu negócio em movimento.
Aprimore, integre e inove com desenvolvimentos personalizados e gestão de releases liderada por especialistas.
Nosso modelo de governança alinha cada atividade aos seus objetivos estratégicos, com papéis claros, caminhos de escalonamento e feedback contínuo.
We will treat your system
as if it was
our own
Descoberta e Abordagem
Mergulho profundo em sua stack de tecnologia, processos e cultura para desenvolver um plano.
Construção de Conhecimento
Implementação da estratégia, revisão da documentação, observância de padrões e realização de workshops.
Acompanhamento (Shadowing)
Acompanhamento e acompanhamento reverso pelo Suporte atual e pelos Consultores da Lupus.
Serviço e Suporte
Operações contínuas, eficientes e melhoria constante.
Especialistas em AMS
Tickets Gerenciados por Mês
Horas de Suporte por Mês
de Garantia na Transferência de Conhecimento
