SAP-Bázis Szolgáltatások

A Lupus Consulting teljeskörű SAP Bázis szolgáltatást biztosít, melybe beletartozik a rendszerinstalláció és -frissítés, a Go-Live támogatás és a “run & build” támogatás is.
Nagy tudású SAP Bázis szakembereink szakértelme nemcsak a hagyományos SAP termékekre terjed ki, hanem a legújabb technológiákra is, mint például az S/4HANA. Gyakorlottak vagyunk a felhő alapú, helyi és vegyes megoldások telepítésében és működtetésében.

A Lupus Consulting SAP Bázis szolgáltatása tökéletesen kiegészíti mind az üzleti folyamatok ismeretére alapozott szolgáltatási portfóliónkat, mind pedig a tanácsadási tevékenységeinket bevezetési és roll-out projektek terén.

Szolgáltatási ajánlataink

Monitorozás és figyelmeztetések

Adatbázis monitoring

  • Rendelkezésre állás, Teljesítmény
  • Kihasználtság, Hibanapló

SAP bázis monitoring

  • Rendelkezésre állás
  • Short Dump
  • Jobok
  • Syslog
  • Memória használat
  • Frissítések
  • Munkafolyamat státusza
  • Spool
Támogatási szolgáltatások
  • SLA alapú “run & build” támogatás
  • 7x24x365 támogatás globális szállítási kapacitással
  • 1., 2., 3. szintű Service desk támogatás
  • ITIL módszertan, CMMi modell
  • Eszkaláció menedzsment
  • Ticketing rendszer (JIRA)
  • A szolgáltatás menedzsment és a minőségi előírások rendszeres felülvizsgálata
Szolgáltatásnyújtás és karbantartás
  • Támogatás és backfill belső IT részére
  • Ajánlás menedzsment
  • Ajánlások implementálása és teljesítmény menedzsment
  • Adatbázis és SAP verzióváltás (EHP és egyéb patchek)
  • Új funkcionalitások installálása és konfigurációja
  • Rendszermásolás
  • IT-architektúra tanácsadás

további szolgáltatások

Holger Kosboth SAP Lupus Consulting

Vegye fel velünk a további információt:

 

Holger Kosboth | +49-731 14 11 57 342 | holger.kosboth@lupusconsulting.com