SAP Basis Support Services

Lupus Consulting biedt volledige SAP-Basisservices. We bieden individuele services of ondersteunen onze klanten op basis van vooraf gedefinieerde servicepakketten, die zijn samengesteld om te voldoen aan de behoeften van de klant.

BEKIJK DRIE SOORTEN VOORGEDEFINIEERDE EN “FIXED FEE” PAKKETTEN

lees meer

BRONS

MINMINIMUM NIVEAU VAN SAP-BASISPAKKET MET STANDAARD SERVICES, WAARONDER

  • Dagelijkse monitoring van SAP- en Database-services
  • Pro-actieve dagelijkse support
  • Incidentanalyse en resolutie, maar geen oplossing voor root-oorzaken
  • Audits tot 8 uur per kwartaal

ZILVER

HET BIEDEN VAN REGULIERE ONDERHOUDSACTIVITEITEN BOVENOP HET BRONS SAP-BASISPAKKET, WAARONDER

  • Regelmatig uitvoeren van patches op SAP-applicatieniveau (installaties van Support Packages)
  • SAP client beheer
  • Configuratie van het SAP Transportsysteem

GOUD

BEVAT TOTALE SET VAN SAP-BASIS SERVICES, INCLUSIEF HET “ZILVER” PAKKET, WAARONDER

  • Database- en SAP-prestatie-diagnose en -tuning
  • Wijzigingen in database-release
  • Data-archivering
  • Autorisatie-concept ontwerp en onderhoud
  • Installatie van add-ons en producten en sizings

Er zijn gedetailleerde activiteit beschrijvingen van elk servicepakket (op aanvraag beschikbaar).

sluit

BEKIJK ONZE UITGEBREIDE ADD-ON PAKKETTEN

lees meer

+Add-on pakket: SAP GUI management

PAKKET UITBREIDING BEVAT SAP GUI MANAGEMENT SERVICES INCLUSIEF:

  • Installatie
  • Configuratie
  • Onderhoud
  • Troubleshooting

+Add-on pakket: SAP User management

PAKKET UITBREIDING VOOR SAP USER MANAGEMENT ACTIVITEITEN INCLUSIEF:

  • Aanmaken gebruikers
  • Wijzigen gebruikers
  • Verwijderen gebruikers (Status op “Inactive”)
  • Password reset voor gebruikers

sluit

BEKIJK DRIE SOORTEN VOORGEDEFINIEERDE EN “FIXED FEE” PAKKETTEN

lees meer

BRONS

MINIMUM NIVEAU VAN SAP-BASISPAKKET MET STANDAARD SERVICES, WAARONDER

  • Dagelijkse monitoring van SAP- en Database-services
  • Pro-actieve dagelijkse support
  • Incidentanalyse en resolutie, maar geen oplossing voor root-oorzaken
  • Audits tot 8 uur per kwartaal

ZILVER

HET BIEDEN VAN REGULIERE ONDERHOUDSACTIVITEITEN BOVENOP HET BRONS SAP-BASISPAKKET, WAARONDER

  • Regelmatig uitvoeren van patches op SAP-applicatieniveau (installaties van Support Packages)
  • SAP client beheer
  • Configuratie van het SAP Transportsysteem

GOUD

BEVAT TOTALE SET VAN SAP-BASIS SERVICES, INCLUSIEF HET “ZILVER” PAKKET, WAARONDER

  • Database- en SAP-prestatie-diagnose en -tuning
  • Wijzigingen in database-release
  • Data-archivering
  • Autorisatie-concept ontwerp en onderhoud
  • Installatie van add-ons en producten en sizings

Er zijn gedetailleerde activiteit beschrijvingen van elk servicepakket (op aanvraag beschikbaar)..

sluit

BEKIJK ONZE UITGEBREIDE ADD-ON PAKKETTEN

lees meer

+Add-on pakket: SAP GUI management

PAKKET UITBREIDING BEVAT SAP GUI MANAGEMENT SERVICES INCLUSIEF:

  • Installatie
  • Configuratie
  • Onderhoud
  • Troubleshooting

+Add-on package: SAP User management

PAKKET UITBREIDING VOOR SAP USER MANAGEMENT ACTIVITEITEN INCLUSIEF:

  • Aanmaken gebruikers
  • Wijzigen gebruikers
  • Verwijderen gebruikers (Status op “Inactive”)
  • Password reset voor gebruikers

sluit

Er zijn gedetailleerde activiteit beschrijvingen van elk servicepakket (op aanvraag beschikbaar)
Naast een gekozen servicepakket kan het Lupus SAP-Basisteam op verzoek een vooraf gedefinieerde Basis services leveren.

Er zijn gedetailleerde activiteit beschrijvingen van elk servicepakket (op aanvraag beschikbaar)
Naast een gekozen servicepakket kan het Lupus SAP-Basisteam op verzoek een vooraf gedefinieerde Basis services leveren.